Pays de la loire
Bretagne
informatique Nantes - groupe SCIT
Le Groupe SCIT, spécialiste dans l’étude et
le suivi des Systèmes d’Information (SI), compte
parmi les principaux acteurs régionaux en Pays
de Loire et Bretagne. Pour mener à bien chaque projet, nous mettons toutes nos compétences et ressources à la pointe de la technologie, au service des administrations, des associations, du monde de l’éducation et des entreprises.
Membre du réseau Escrim, nous vous faisons bénéficier des certifications des principaux constructeurs et éditeurs
ainsi que d'une veille technologique permanente.
Nous concevons des solutions en infogérance
partielle ou totale, afin de vous permettre de
sécuriser votre Système d’Information.

OFFRE D’EMPLOI TECHNICIEN SUPPORT HOTLINE (H/F)

OFFRE D’EMPLOI TECHNICIEN SUPPORT HOTLINE (H/F)

TECHNICIEN SUPPORT HOTLINE (H/F)

Depuis 9 ans notre groupe se développe et apporte à sa clientèle, composée de PME, PMI et collectivités, une expertise dans la gestion des Systèmes d'information des entreprises

Sous la responsabilité de notre Directeur technique venez rejoindre notre équipe de 12 techniciens pour nous apporter votre savoir-faire, votre rigueur et votre dynamisme. Nous vous proposons une collaboration basée sur une relation de confiance, de responsabilisation, dans un esprit de convivialité et nous saurons vous faire profiter des perspectives d'évolution liées à une entreprise en croissance régulière. L'esprit qui nous anime est celui d'une entreprise familiale où chacun a sa place et tout le monde s'apprécie, travaille ensemble dans un climat serein ponctué d'animations et de partenariats sportifs.

Votre mission 

Technicien support Hotline niveau 1 pour nos clients sous contrats de services.

Votre mission consistera à :

  • Traiter les tickets d’incident de nos clients à partir d’un logiciel spécifique de ticketing
  • Vérifier les sauvegardes et la supervision de nos clients
  • Effectuer des régies à distance pour nos clients
  • Préparer et effectuer le support de matériel Apple et Android

Votre profil  

Expérience support Hotline significative (Junior accepté) dans un poste similaire. Bonne capacité d’adaptation et esprit logique souhaités

Bonne élocution et capacités d’écoute exigées.

Base technique minimum : OS Windows – Messagerie – Réseaux

Postes de travail Windows toutes versions, postes de travail Apple, Tablettes et smartphones (Android et Apple), connaissances réseaux (switchs, modem, routeur), notions serveurs (Windows toute version).

Cadre social :

CDI - Poste à pourvoir dès que possible

RTT - mutuelle – chèques déjeuner

Salaire 20 K€ 

Pour postuler, CV à transmettre avec lettre de motivation par mail à Hélène RONDEAU :

recrutement@groupe-scit.fr

- offre d'emploi publiée le 31/10/2017 - 
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