Les données sont le moteur de toute entreprise et leur perte peut entrainer de lourdes conséquences pour n’importe quelle organisation. Interruption de l’activité, difficultés financières, réputation ternie… jusqu’à la faillite dans le pire des scénarios. Les petites et les moyennes entreprises (PME) ne font pas exception à ce risque ! Mais elles n’en ont malheureusement pas assez conscience. La sauvegarde de données pour une PME est un aspect essentiel de la gestion de l’entreprise pour assurer sa pérennité.

Dans cet article, nous verrons pourquoi la sauvegarde de données est cruciale pour les PME. Puis nous exposerons les principaux fondamentaux de sa mise en œuvre. Enfin, nous verrons les avantages de déléguer la gestion de ces sauvegardes à un MSP comme SCIT.

Pourquoi les PME doivent-elles sauvegarder leurs données ?

1. Pour se protéger contre la perte de données

Les PME sont tout aussi vulnérables que les grandes entreprises face à la perte de données, que ce soit en raison de pannes matérielles, de catastrophes naturelles, d’erreurs humaines ou de cyberattaques. La sauvegarde régulière des données garantit qu’en cas de problème, les informations essentielles peuvent être récupérées rapidement, minimisant ainsi les temps d’arrêt et donc les pertes financières.

Chiffres clés : Selon le rapport d’activité de la CNIL 2022, les PME et les micro-entreprises représentent 69% des notifications de violations de données personnelles notamment liées à du piratage informatique, 25% correspondent aux ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire) et 6% aux grandes entreprises.

2. Pour respecter une conformité règlementaire

De nombreux secteurs d’activité sont soumis à des réglementations strictes en matière de protection des données. Les PME doivent être en mesure de démontrer qu’elles protègent correctement les informations sensibles de leurs clients et de leurs employés. Une stratégie de sauvegarde robuste peut aider à se conformer aux exigences légales et à éviter les amendes et les litiges.

3. Pour maintenir la réputation de l’entreprise

La perte de données peut avoir des répercussions néfastes sur la réputation et la crédibilité d’une entreprise. Les clients et les partenaires commerciaux ont besoin de savoir que leurs informations sont en sécurité entre les mains de l’entreprise. En mettant en place une stratégie de sauvegarde fiable, les PME peuvent renforcer la confiance de leurs parties prenantes et maintenir une image positive.

Les principes fondamentaux de la sauvegarde de données d’une PME

1. Analyse des données à sauvegarder

Avant d’élaborer une stratégie de sauvegarde, il est essentiel de comprendre quelles données nécessitent une protection. Cela implique une classification des données en fonction de leur importance et de leur sensibilité. Une analyse approfondie permettra d’identifier les données critiques dont la perte affecterait considérablement votre entreprise.

2. Adoption de la règle 3-2-1

Une approche largement reconnue dans la gestion de la sauvegarde des données est la règle 3-2-1. Avoir au moins trois copies de vos données, sur deux supports différents, dont une hors site (stockée à l’extérieur de l’entreprise ou dans le Cloud). Cette stratégie minimise le risque de perte de données en assurant que vous ayez toujours une copie accessible, même en cas de sinistre majeur.

3. Automatisation des sauvegardes de données

L’automatisation des processus de sauvegarde garantit que les copies de données sont régulièrement créées sans intervention manuelle. Cela réduit le risque d’erreur humaine et assure que les données les plus récentes sont toujours sauvegardées. C’est un principe essentiel pour une PME qui ne possède pas toujours un responsable IT dédié à cette tâche.

4. Test et validation des sauvegardes

Il ne suffit pas de mettre en place un système de sauvegarde ; il est également crucial de tester régulièrement ces sauvegardes pour s’assurer qu’elles puissent être restaurées en cas de besoin. Des tests réguliers garantissent l’intégrité des données sauvegardées et la fiabilité du processus de récupération.

Confier la gestion des sauvegardes de données de votre PME à un MSP

Face au large éventail de solutions de sauvegarde disponibles et au manque de ressource en interne, une PME trouve de nombreux intérêts à confier les sauvegardes de ses données à un prestataire.

Chez SCIT, nous menons une analyse complète de vos données pour vous proposer un plan de sauvegarde précis. Vous êtes un établissement scolaire, une entreprise privée, une collectivité ? Nous identifions les informations essentielles à protéger dans votre activité pour vous permettre la continuité en cas de perte de données.

Nous proposons une solution de sauvegarde dans le Cloud fiable, qui peut évoluer en fonction de la croissance de votre entreprise et du volume de données à sauvegarder. Notre équipe s’occupe de la configuration et des sauvegardes régulières de vos données. Nous sommes garants de la restauration de celles-ci en cas de besoin. Notre support technique est disponible surtout en cas de crise ! 😊

N’hésitez pas à nous consulter dès maintenant pour mettre en place un plan de sauvegarde personnalisé pour votre PME !

L’intégration de la technologie dans l’éducation est devenue un élément essentiel pour enrichir l’expérience d’apprentissage des élèves. On parle couramment des TICE  (Technologies de l’Information et de la Communication pour l’Enseignement) pour regrouper tous les outils numériques éducatifs que les établissements scolaires peuvent déployer tels que les ordinateurs, les tablettes, la connectivité à internet, un espace numérique …

Parmi ces outils modernes qui transforment les salles de classe, les écrans numériques interactifs (ENI) en école se distinguent par leur capacité à dynamiser les leçons et à stimuler l’engagement des étudiants.

Dans cet article, nous explorerons les nombreux avantages qu’un écran numérique interactif apporte à l’éducation. Puis nous verrons comment SCIT vous accompagne dans l’intégration d’un ENI au sein de votre établissement.

Les avantages de l’écran numérique interactif dans une école

1. L’ENI pour une interactivité accrue

Les écrans numériques interactifs offrent aux enseignants et aux élèves la possibilité d’interagir directement avec le contenu affiché. Grâce à des fonctionnalités tactiles avancées, les étudiants peuvent manipuler des éléments visuels, annoter des documents, et même collaborer en temps réel sur des projets. Cette interactivité favorise l’engagement actif des élèves, les encourageant à participer activement aux discussions et aux activités en classe.

2. L’ENI pour la richesse du contenu

Les écrans numériques interactifs permettent un accès instantané à une multitude de ressources éducatives en ligne. Des vidéos éducatives aux simulations interactives, en passant par les présentations multimédias, ces outils offrent une variété de supports pédagogiques pour enrichir les leçons. Les enseignants peuvent également créer et partager du contenu personnalisé, adapté aux besoins spécifiques de leurs élèves, ce qui favorise une expérience d’apprentissage plus individualisée.

3. L’ENI pour la facilité d’utilisation

Contrairement aux tableaux blancs et aux projecteurs, les écrans numériques interactifs sont faciles à utiliser et à intégrer dans n’importe quel environnement de classe. Leur interface conviviale permet aux enseignants de naviguer rapidement entre les différentes applications et de passer d’une activité à l’autre sans interruption. De plus, les écrans numériques interactifs nécessitent peu d’entretien et offrent une durabilité accrue, ce qui en fait un investissement rentable à long terme pour les établissements scolaires.

4. L’ENI pour la collaboration et l’engagement des élèves

Les écrans numériques interactifs en école encouragent la collaboration entre les élèves en leur permettant de travailler ensemble sur des projets communs. Que ce soit pour résoudre des problèmes mathématiques, créer des présentations multimédias, ou réaliser des expériences virtuelles, ces outils favorisent le travail d’équipe et le partage des connaissances. De plus, les fonctionnalités interactives stimulent l’engagement des élèves en rendant les leçons plus dynamiques et interactives.

5. L’ENI pour l’adaptabilité et personnalisation par l’enseignant

Les écrans numériques interactifs en école offrent une grande flexibilité pour s’adapter aux différents styles d’enseignement et aux besoins individuels des élèves. Les enseignants peuvent facilement modifier et personnaliser le contenu des leçons en fonction du niveau de compréhension de leurs élèves, ce qui permet de différencier l’enseignement et d’assurer la réussite de tous les apprenants. De plus, les écrans numériques interactifs peuvent être utilisés dans une variété de disciplines, de la mathématique à l’histoire en passant par les sciences, ce qui les rend polyvalents et adaptables à tous les programmes scolaires.

Pourquoi choisir SCIT pour votre projet d’écran numérique interactif en école

Choisir SCIT comme prestataire pour déployer un écran numérique interactif dans votre établissement scolaire, c’est la garantie de travailler avec un partenaire qui vous suis dans toutes les étapes de votre projet.

L’étude sur mesure de votre projet

Un conseiller SCIT se rend sur place pour voir la configuration de la salle de classe et échanger sur votre besoin exact. Il vous oriente vers le produit le plus adapté (marque, taille, technologie…) ainsi que sur le mode de fixation à privilégier (support mobile pour le déplacer dans la classe ou dans plusieurs salles, fixation au mur, intégration dans un tableau blanc…).

La mise en service sur site

Notre équipe technique gère l’installation de l’écran numérique interactif dans vos locaux. Montage au mur ou sur son support mobile, paramétrage des connexions wifi/Ethernet, des fonctionnalités Android, de l’affichage sans fil. Personnalisation en fonction de vos demandes spécifiques.

La formation des utilisateurs

Nous accompagnons les enseignants pour la prise en main de l’ENI : principales fonctionnalités, connexion avec un PC portable, partages de contenus sur l’écran, installation d’application, comment l’entretenir… Nous répondons aux questions des utilisateurs pour favoriser l’adoption de ce nouveau matériel.

L’assistance technique

Notre support, tout comme celui du constructeur, sont disponibles par téléphone pour toute assistance. Nos partenariats mis en place avec les fabricants vous assure un suivi personnalisé en cas de déclenchement d’un SAV.

Les écrans numériques interactifs représentent un outil puissant pour transformer les salles de classe en environnements d’apprentissage stimulants et collaboratifs.

SCIT, prestataire informatique pour plus de 150 établissements scolaires, vous accompagne dans votre projet d’équipement d’écran numérique interactif. Intégrer dès maintenant ces outils novateurs dans vos salles de classe pour préparer la prochaine génération à réussir dans un monde de plus en plus numérique !

L’urgence climatique est plus que jamais au centre des préoccupations pour 2024 et il est crucial d’agir sans attendre. En tant qu’entreprise, l’achat et l’utilisation d’équipements et de services IT représente une part importante de votre empreinte environnementale. C’est d’autant plus vrai si vous évoluez dans le secteur tertiaire, où l’on utilise beaucoup de PCs, d’imprimantes, de services cloud… L’informatique joue donc un rôle important dans la transition écologique de votre entreprise.

Chez SCIT, nous accompagnons de plus en plus d’entreprises conscientes et soucieuses de leur impact sur l’environnement. Découvrons cinq pistes à explorer pour s’engager pour le climat au travers d’actions et de services proposés par le constructeur HP Inc.

Sélectionner des constructeurs engagés pour lutter contre le changement climatique🌍

C’est une évidence : la fabrication, la livraison et l’utilisation de produits technologiques nécessitent une quantité considérable de ressources naturelles et d’énergie. La première piste en tant qu’entreprise consommatrice de ce type de biens est donc de sélectionner des fournisseurs eux-mêmes engagés durablement dans l’action pour le climat.

HP est la première entreprise informatique à avoir publier un bilan carbone complet. Le constructeur américain mesure et gère son empreinte environnementale sur toute sa chaîne de valeur et recherche continuellement des améliorations. L’objectif affiché de la marque est de parvenir au « zéro émission nette » en 2040 et de devenir l’entreprise technologique la plus respectueuse de l’environnement.

Pour y parvenir, HP mène de multiples actions, sur toutes les étapes de sa chaîne de valeur, pour rendre ses activités plus durables :

• Phase de production : réduction des émissions de gaz à effet de serre, de la consommation d’eau et diminution des déchets liés à la chaine d’approvisionnement, sélection de matériaux remplaçables, recyclables ou renouvelables…
• Transport des biens : optimisation du réseau logistique, priorité au transport maritime et ferroviaire…
• Activités opérationnelles : réduction de la consommation d’énergie globale, utilisation de panneaux solaires sur certains sites, évolution du parc automobile d’entreprise vers l’électrique, compensation des vols aériens des employés par l’achat de carburant aérien durable (SAF)…
• Innovation produit : développement du caractère réparable, réutilisable et recyclable des produits ainsi que leur longévité, amélioration de l’efficacité énergétique des produits…

Retrouvez plus en détails les mesures engagées par HP pour lutter contre le changement climatique.

Remplacer des produits énergivores par des produits éco-conçus et éco-responsables 💡

Nous ne sommes pas en train de vous pousser à renouveler votre parc informatique, ce qui serait plutôt contre-productif avec la thématique de cet article ! Mais il est indéniable que les progrès technologiques permettent à l’industrie informatique de produire des équipements plus responsables, moins énergivores et avec un indice de réparabilité plus élevé au fil du temps.

HP investit continuellement en R&D pour produire de façon plus durable et proposer des produits plus responsables :

• Conception : HP utilise des matériaux recyclés et recyclables pour la fabrication de ses produits neufs. En 2022, plus de 95% des produits vendus contenaient des matériaux recyclés.
• Consommation électrique des produits : Entre 2019 et 2022, HP affirme avoir baissé la consommation électrique de ses ordinateurs portables de 29%, de 48% pour les stations de travail et de 13% pour les écrans.
• Conditionnement : Tous les packagings des produits HP sont aujourd’hui en carton recyclé.
• Réparabilité des produits : HP propose des produits plus modulaires pour améliorer leur indice de réparabilité.

N’hésitez pas à nous consulter pour tous vos projets d’équipement IT & bureautique. Notre équipe est à votre disposition pour accompagner dans le renouvellement de votre matériel vieillissant.

Prolonger la durée de vie de son matériel informatique 📆

Les durées de vie moyennes des ordinateurs en entreprise sont de trois ans pour les PC portables et de cinq ans pour les postes fixes. Vous avez certainement déjà entendu qu’un parc informatique vieillissant coûte plus cher à entretenir qu’un neuf : augmentation des failles de sécurité, performances moindres, risques de défaillance…

Pourtant, la prise en compte de l’impact écologique amène aujourd’hui des entreprises à prolonger la durée de vie de leur matériel informatique.

Pour les accompagner, HP propose l’extension des contrats de support des machines, HP Care Pack, après l’expiration de la garantie de base. Cette couverture post garantie est disponible pour une extension d’un an et elle prolonge uniquement la garantie d’usine.

Recourir à du matériel informatique reconditionné pour la transition écologique de votre entreprise 💻

Un axe majeur pour le service informatique afin de réduire son impact écologique est d’opter pour du matériel reconditionné, dit « de seconde main ».  Cette démarche est déjà très répandue pour l’usage personnel, mais le recours au reconditionné a encore du mal à séduire les entreprises françaises.

Pourtant l’achat d’un matériel reconditionné permet d’utiliser des ressources existantes et l’on estime que la réduction de l’empreinte carbone est de l’ordre de 77% par rapport à l’achat d’un PC neuf équivalent !

Pour soutenir cette économie circulaire, HP lance en 2024 une gamme de PC professionnels reconditionnés, HP Revitalize. Pour l’instant limité aux modèles EliteBook 840 G5 et G6, le programme va s’étendre à d’autres produits. Ces produits sont analysés et reconditionnés minutieusement pour assurer leur bon fonctionnement et leur fiabilité. Les pièces remplacées sont des pièces d’origine HP et les PC bénéficient de la garantie du constructeur pendant 1 an.

Prévoir de payer une compensation carbone sur les achats de matériels neufs 🌲

Bien qu’en sélectionnant un constructeur soucieux et engagé dans l’action pour le climat, l’achat et l’utilisation de PC engendre des émissions de carbone inévitables/résiduelles. Pour aller au bout de la démarche de protection de l’environnement, vous pouvez choisir de compenser cette empreinte carbone en soutenant des opérations pour le climat.

Grâce aux services HP de compensation carbone computing, disponible en France depuis janvier 2023, le client peut choisir une option payante pour compenser l’empreinte CO² des ordinateurs et écrans HP professionnels. Deux solutions de compensation sont proposées par la marque :

• TO THE DOOR (Fabrication Livraison) : cette solution permet aux systèmes personnels HP concernés d’être livrés au client avec un bilan carbone neutre. Il s’agit d’une compensation qui couvre l’empreinte carbone de l’extraction des matières premières, de la fabrication, de l’assemblage et du transport des équipements.

• LIFECYCLE (Fabrication Livraison Utilisation) : cette solution permet aux systèmes personnels HP de rester neutres en carbone tout au long de leur cycle de vie. Elle inclut la solution précédente et compense en plus l’empreinte carbone de l’utilisation prévue des équipements et le processus de fin de vie.

HP sélectionne et soutien uniquement des projets de compensation de haute qualité avec des partenaires reconnus au niveau international.

Les entreprises sont de plus en plus challengées sur leur capacité à mener leurs activités de façon durable et respectueuse de l’environnement. La réalisation d’un bilan carbone permet de faire un état des lieux et de définir un plan d’actions pour réduire durablement les émissions de CO². Les services informatiques doivent aujourd’hui prendre en compte cette dimension dans leur prise de décision lors d’achats d’équipement informatique.

SCIT est un partenaire Power Amplify de la marque HP depuis plusieurs années. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et pour vous accompagner pour des projets IT plus responsables. L’informatique est plus que jamais moteur de la transition écologique des entreprises.

Gardons à l’esprit que « De petits pas amènent à de grands changements… » ! 😉

Aujourd’hui, Microsoft Teams est la plateforme de collaboration par excellence dans le paysage des entreprises. Elément central de l’écosystème Microsoft 365, Teams propose de nombreuses fonctionnalités pour optimiser les échanges et améliorer la productivité des collaborateurs.  

Dans cet article, nous partageons avec vous 5 bonnes pratiques pour travailler plus efficacement avec cet outil.

Astuce #1 – Organiser vos équipes et canaux de manière logique

C’est peut-être déjà un réflexe pour vous, mais les fonctionnalités « Équipes » et « Canaux » sont trop souvent sous-exploités. Petit rappel :

• Une équipe permet de faire des regroupements de personnes et de contenus autour de différents projets, ou par service par exemple. L’administrateur de l’équipe décide si c’est une équipe privée (seulement sur invitation) ou si l’équipe est publique et ouverte à tous les utilisateurs de l’entreprise.

• Dans chaque équipe, on organise le travail sur différents canaux en fonction des sujets spécifiques, des disciplines. Les canaux peuvent eux aussi être ouverts à tous les membres de l’équipe (canaux standards), à certains membres seulement (canaux privés) ou partagés avec des personnes en dehors de l’équipe (canaux partagés).

Organiser vos équipes et vos canaux vous permet de retrouver facilement des informations et de travailler en groupe de façon plus efficace.

Astuce #2 – Exploiter la barre de recherche Microsoft Teams

Cette barre de recherche est un outil puissant pour retrouver une information, un document partagé ou pour réaliser certaines opérations en quelques frappes :

• En tapant un mot ou une suite de mots puis « Entrée » dans la barre, Teams vous retrouve instantanément tous les messages de conversation, les fichiers ou les contacts qui contiennent cette recherche. Si le résultat de recherche est complexe, Teams propose des filtres pour affiner.

• De nombreux raccourcis existent pour mener des actions directement depuis cette barre de recherche. Il vous suffit de taper « / » pour voir apparaitre les possibilités :

Astuce #3 – Utiliser les catégories et code couleur pour optimiser vos calendriers

Lorsque vous créer une réunion, via Teams ou Outlook, vous pouvez lui affecter une catégorie avec un code couleur. En utilisant une classification pertinente à vos activités, vous avez un aperçu de votre planning d’un seul coup d’œil.

Astuce #4 – Gérer vos notifications Microsoft Teams

Personnalisez les paramètres de notification pour ne pas être submergé par des alertes constantes et adapter l’outil à votre usage :

• Vous pouvez définir pour quelles activités être notifié ou pas : nouveaux messages, nouvelles réactions, mentions personnelles (@nom_personne)…
• Vous pouvez adapter les paramètres de notification lorsque vous êtes en réunion ou en appel sur Teams.
• Vous pouvez choisir d’afficher ou pas l’aperçu des messages sur la bannière de notification ou encore de supprimer la notification sonore.
• Vous pouvez choisir d’être alerté lorsqu’une personne passe au statut « Disponible » ou « Hors connexion ».

N’hésitez pas à utilisez le statut « Ne pas déranger ». Par défaut, vous n’aurez plus de notification bannière , ni son, en cas de réception d’un message ou d’un appel.

Astuce #5 – Activer l’option Q&R pour vos présentations et webinars

Lorsque vous organisez une réunion, ou un webinar par exemple, pensez à activer l’option « Q&R » dans les « Options de la réunion » au moment de sa création.

Cette fonctionnalité créé un espace « Questions & réponses » dédié à la réunion. Cela vous permettra de gérer et de répondre plus efficacement aux différentes questions des participants.

Dans les « Paramètres des questions et réponses », vous pouvez choisir d’autoriser les participants à poser des questions et/ou à donner des réponses. Vous pouvez aussi rendre anonymes toutes les interventions ou encore avoir un pouvoir de modération sur les questions.

Cette fonctionnalité permet de professionnaliser vos présentations publiques et de les rendre plus agréables pour votre auditoire.

Adopter ces bonnes pratiques contribue à une collaboration plus efficace et une utilisation optimale de Microsoft Teams. Pour tout projet de modernisation de votre environnement de travail (« ModernWorkplace »), SCIT définit un programme de formation précis. Cela permet à vos collaborateurs d’appréhender au mieux ce nouvel outil collaboratif et d’en tirer le meilleur parti.

La simple authentification par mots de passe présente un niveau de sécurité faible, compte tenu des nombreuses méthodes de piratage existantes. Pour élever le niveau de sécurité des données d’entreprise, il est aujourd’hui indispensable de mettre en place une solution d’authentification forte comme l’authentification multifacteur (MFA).

En effet, les connexions aux appareils, aux réseaux ou bien aux applications sont les portes d’entrée idéales pour les hackers. Les statistiques révèlent que plus de la moitié des violations de données proviennent d’une compromission de mots de passe …

Cet article vous permet de comprendre le principe de l’authentification multifacteur et les avantages de sécuriser les données d’entreprise grâce au MFA. Il lutte aussi contre la fausse croyance selon laquelle l’authentification multifacteur est réservée aux grandes entreprises !

Comprendre le principe de l’authentification multifacteur (MFA)

L’authentification multifacteur dite MFA (de l’anglais Multi-Factor Authentification) est une méthode d’authentification où l’utilisateur doit fournir au moins deux facteurs de vérification pour prouver son identité. Les deux facteurs doivent être de nature différente dans l’authentification multifacteur, parmi :

• Les facteurs de connaissance : ce que l’on connaît

Ex : mot de passe, code confidentiel, réponse à une question du type « Quel était la marque de votre première voiture ? » …

• Les facteurs de possession : ce que l’on possède

Ex : smartphone, clé USB, carte à puce, jeton …

• Les facteurs d’héritage : ce que l’on est

Ex : empreinte digitale, reconnaissance faciale ou vocale …

Pour que l’authentification aboutisse, il faut bien entendu satisfaire à tous les facteurs d’authentification demandés.

L’authentification qui utilise deux facteurs d’authentification distincts, dite 2FA, est la solution la plus couramment utilisée en matière d’authentification multifacteur. Elle demande par exemple à l’utilisateur de renseigner une combinaison login + mot de passe. Puis il reçoit une notification sur une application de son smartphone pour approuver la connexion.

Les avantages de l’authentification multifacteur en entreprise

L’authentification multifacteur (MFA) offre de nombreux avantages en entreprise :

• Renforcement de la sécurité : On exige que les utilisateurs fournissent deux ou plusieurs facteurs d’authentification pour accéder à un compte professionnel. Cela protège les systèmes et les données de l’entreprise dans le cas où les mots de passe seraient compromis.

• Conformité aux normes de sécurité : De nombreuses réglementations et normes de sécurité recommandent ou exigent l’utilisation de l’AMF pour protéger les données sensibles. RGPD en Europe, HIPAA aux États-Unis, et d’autres…

• Solution flexible et personnalisable : L’authentification multifacteur offre de nombreux scénarios possibles de sécurisation. L’entreprise choisit donc la méthode qui convient le mieux à ses besoins et à ses utilisateurs. Il faut trouver le bon équilibre entre la sécurité et la productivité des employés. Demander cinq facteurs d’authentification serait très sécurisant mais totalement contre productif pour les utilisateurs !

Et si vous sécurisiez les données de votre entreprise dès maintenant ?

Il persiste encore une fausse croyance selon laquelle les solutions de MFA sont réservées aux grandes entreprises, car complexes à déployer et très coûteuses.

C’est totalement faux ! Nous ne pouvons qu’inciter les petites et moyennes entreprises (TPE / PME) à protéger les accès à leurs données dès maintenant. Un chiffre éloquent du rapport de l’ANNSI 2022 en atteste : 1 PME sur 2 fait faillite dans les 18 mois suivants une cyberattaque !

Nos experts SCIT ont sélectionné la solution Authpoint de Watchguard pour accompagner et protéger les données de nos clients. Cette solution Cloud, totalement indépendante (pas besoin d’utiliser les pare-feu WatchGuard) permet de mettre en place l’authentification multifacteur au démarrage de la session des PC.

Cette protection se révèle particulièrement intéressante pour les utilisateurs nomades en cas de perte ou de vol de leur machine.

Nos experts SCIT vous accompagne sur l’ensemble de votre projet de mise en place de l’authentification multifacteur au sein de votre entreprise.

Grâce à la solution Authpoint de WatchGuard Cloud et notre expertise en la matière, optez pour une solution MFA performante et accessible pour protéger les données de votre entreprise.

Le bon fonctionnement du système d’information est un prérequis indispensable à la performance de toute entreprise, quelle que soit sa taille. De plus en plus d’entreprises décident d’externaliser la gestion de leur informatique et font appel à un « MSP ».  

Dans cet article, nous répondrons à la question « Qu’est ce qu’un MSP ? «  et nous identifierons dans quels contextes les entreprises font appel à un MSP pour la gestion de leur informatique.

La définition d’un MSP – Managed Service Provider

Un Managed Service Provider (MSP) ou fournisseur de services managés en français, est une société de services informatiques qui gère et maintien à distance les systèmes informatiques de ses clients.

Grâce à des outils de supervision et de gestion à distance (RMM pour Remote Monitoring Management), le MSP agit de plusieurs façons :

• Il anticipe les incidents grâce à une maintenance proactive /préventive : la surveillance en continu des matériels et logiciels avec des remontées d’alertes automatiques permet au MSP de détecter au plus tôt des anomalies afin de prendre les mesures correctives avant qu’elles n’affectent l’activité du client. Des visites préventives peuvent aussi être planifiées pour appuyer cette démarche proactive.

• Il intervient également en cas de panne ou dysfonctionnement, on parle alors de maintenance réactive/curative. L’objectif du MSP est de minimiser ce type d’intervention en mode « Break & Fix », d’un prestataire à l’ancienne  !  

La proactivité, est l’une des principales caractéristiques qui différencie un MSP d’un prestataire informatique classique ! Un bon MSP agit en amont des problèmes, dans l’intérêt de ses clients et du sien ! Explications … 😊

Le MSP propose une facturation forfaitaire, souvent mensuelle, pour un périmètre de services défini, indépendamment du temps d’intervention chez le client. Il a donc tout intérêt à garantir le fonctionnement optimal du système informatique pour apporter entière satisfaction à son client mais aussi pour garantir sa rentabilité.

L’automatisation de certaines tâches est une autre caractéristique clé chez un MSP qui lui permet d’être efficient et de gérer simultanément les SI de plusieurs clients.

Qui utilise les services d’un MSP pour gérer son informatique ?

Lorsqu’une entreprise fait appel aux services d’un MSP, elle choisit le périmètre des interventions qu’elle lui confie. Le champ d’actions du MSP est clairement établie dans le contrat de prestation de services qui lie les deux entités.

Globalement, on distingue deux scénarios et typologies d’entreprise qui ont recours aux services des MSP :

•  Les petites entreprises, de la TPE à la PME, délèguent en général la totalité de la gestion et la maintenance de leur SI. Dans ces structures qui ne possèdent pas de service informatique, le Managed Service Provider occupe la fonction de DSI (Directeur des  Systèmes d’Information). Le fournisseur de services managés permet à l’entreprise de bénéficier de compétences informatiques durables, sans avoir besoin de recruter.

En tant que MSP, SCIT propose une offre spécialement conçue pour répondre aux besoins IT des TPE / PME appelée MSP Boost. Cette solution clé-en main vous permet de confier la gestion de votre IT à nos experts en bénéficiant de solutions et services adaptés à votre activité.

• Les sociétés de plus grande taille font appel aux MSP soit pour bénéficier d’une expertise pointue sur un sujet spécifique (ex : cybersécurité, réseau Wi-Fi hautes performances…) pour lequel elles ne possèdent pas les compétences en interne. Soit pour soulager l’équipe informatique interne de tâches dites chronophages, afin de pouvoir se dégager du temps sur le reste de leurs missions.

Chez SCIT, nous proposons également des contrats de services à la carte, pour répondre à vos besoins et travailler en collaboration avec votre équipe informatique. Découvrez en plus sur notre page dédiée à notre expertise « Infogérance & services managés ».

En résumé, gardez en tête que la devise d’un MSP est « Mieux vaut prévenir que guérir ! ». En privilégiant le préventif plutôt que le curatif, vous limitez les coûts liés à la gestion de votre informatique et vous garantissez la sécurité et la compétitivité de votre entreprise.

Vous voulez confier la gestion de votre informatique à un MSP ? Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.