Les données sont le moteur de toute entreprise et leur perte peut entrainer de lourdes conséquences pour n’importe quelle organisation. Interruption de l’activité, difficultés financières, réputation ternie… jusqu’à la faillite dans le pire des scénarios. Les petites et les moyennes entreprises (PME) ne font pas exception à ce risque ! Mais elles n’en ont malheureusement pas assez conscience. La sauvegarde de données pour une PME est un aspect essentiel de la gestion de l’entreprise pour assurer sa pérennité.

Dans cet article, nous verrons pourquoi la sauvegarde de données est cruciale pour les PME. Puis nous exposerons les principaux fondamentaux de sa mise en œuvre. Enfin, nous verrons les avantages de déléguer la gestion de ces sauvegardes à un MSP comme SCIT.

Pourquoi les PME doivent-elles sauvegarder leurs données ?

1. Pour se protéger contre la perte de données

Les PME sont tout aussi vulnérables que les grandes entreprises face à la perte de données, que ce soit en raison de pannes matérielles, de catastrophes naturelles, d’erreurs humaines ou de cyberattaques. La sauvegarde régulière des données garantit qu’en cas de problème, les informations essentielles peuvent être récupérées rapidement, minimisant ainsi les temps d’arrêt et donc les pertes financières.

Chiffres clés : Selon le rapport d’activité de la CNIL 2022, les PME et les micro-entreprises représentent 69% des notifications de violations de données personnelles notamment liées à du piratage informatique, 25% correspondent aux ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire) et 6% aux grandes entreprises.

2. Pour respecter une conformité règlementaire

De nombreux secteurs d’activité sont soumis à des réglementations strictes en matière de protection des données. Les PME doivent être en mesure de démontrer qu’elles protègent correctement les informations sensibles de leurs clients et de leurs employés. Une stratégie de sauvegarde robuste peut aider à se conformer aux exigences légales et à éviter les amendes et les litiges.

3. Pour maintenir la réputation de l’entreprise

La perte de données peut avoir des répercussions néfastes sur la réputation et la crédibilité d’une entreprise. Les clients et les partenaires commerciaux ont besoin de savoir que leurs informations sont en sécurité entre les mains de l’entreprise. En mettant en place une stratégie de sauvegarde fiable, les PME peuvent renforcer la confiance de leurs parties prenantes et maintenir une image positive.

Les principes fondamentaux de la sauvegarde de données d’une PME

1. Analyse des données à sauvegarder

Avant d’élaborer une stratégie de sauvegarde, il est essentiel de comprendre quelles données nécessitent une protection. Cela implique une classification des données en fonction de leur importance et de leur sensibilité. Une analyse approfondie permettra d’identifier les données critiques dont la perte affecterait considérablement votre entreprise.

2. Adoption de la règle 3-2-1

Une approche largement reconnue dans la gestion de la sauvegarde des données est la règle 3-2-1. Avoir au moins trois copies de vos données, sur deux supports différents, dont une hors site (stockée à l’extérieur de l’entreprise ou dans le Cloud). Cette stratégie minimise le risque de perte de données en assurant que vous ayez toujours une copie accessible, même en cas de sinistre majeur.

3. Automatisation des sauvegardes de données

L’automatisation des processus de sauvegarde garantit que les copies de données sont régulièrement créées sans intervention manuelle. Cela réduit le risque d’erreur humaine et assure que les données les plus récentes sont toujours sauvegardées. C’est un principe essentiel pour une PME qui ne possède pas toujours un responsable IT dédié à cette tâche.

4. Test et validation des sauvegardes

Il ne suffit pas de mettre en place un système de sauvegarde ; il est également crucial de tester régulièrement ces sauvegardes pour s’assurer qu’elles puissent être restaurées en cas de besoin. Des tests réguliers garantissent l’intégrité des données sauvegardées et la fiabilité du processus de récupération.

Confier la gestion des sauvegardes de données de votre PME à un MSP

Face au large éventail de solutions de sauvegarde disponibles et au manque de ressource en interne, une PME trouve de nombreux intérêts à confier les sauvegardes de ses données à un prestataire.

Chez SCIT, nous menons une analyse complète de vos données pour vous proposer un plan de sauvegarde précis. Vous êtes un établissement scolaire, une entreprise privée, une collectivité ? Nous identifions les informations essentielles à protéger dans votre activité pour vous permettre la continuité en cas de perte de données.

Nous proposons une solution de sauvegarde dans le Cloud fiable, qui peut évoluer en fonction de la croissance de votre entreprise et du volume de données à sauvegarder. Notre équipe s’occupe de la configuration et des sauvegardes régulières de vos données. Nous sommes garants de la restauration de celles-ci en cas de besoin. Notre support technique est disponible surtout en cas de crise ! 😊

N’hésitez pas à nous consulter dès maintenant pour mettre en place un plan de sauvegarde personnalisé pour votre PME !

Le bon fonctionnement du système d’information est un prérequis indispensable à la performance de toute entreprise, quelle que soit sa taille. De plus en plus d’entreprises décident d’externaliser la gestion de leur informatique et font appel à un « MSP ».  

Dans cet article, nous répondrons à la question « Qu’est ce qu’un MSP ? «  et nous identifierons dans quels contextes les entreprises font appel à un MSP pour la gestion de leur informatique.

La définition d’un MSP – Managed Service Provider

Un Managed Service Provider (MSP) ou fournisseur de services managés en français, est une société de services informatiques qui gère et maintien à distance les systèmes informatiques de ses clients.

Grâce à des outils de supervision et de gestion à distance (RMM pour Remote Monitoring Management), le MSP agit de plusieurs façons :

• Il anticipe les incidents grâce à une maintenance proactive /préventive : la surveillance en continu des matériels et logiciels avec des remontées d’alertes automatiques permet au MSP de détecter au plus tôt des anomalies afin de prendre les mesures correctives avant qu’elles n’affectent l’activité du client. Des visites préventives peuvent aussi être planifiées pour appuyer cette démarche proactive.

• Il intervient également en cas de panne ou dysfonctionnement, on parle alors de maintenance réactive/curative. L’objectif du MSP est de minimiser ce type d’intervention en mode « Break & Fix », d’un prestataire à l’ancienne  !  

La proactivité, est l’une des principales caractéristiques qui différencie un MSP d’un prestataire informatique classique ! Un bon MSP agit en amont des problèmes, dans l’intérêt de ses clients et du sien ! Explications … 😊

Le MSP propose une facturation forfaitaire, souvent mensuelle, pour un périmètre de services défini, indépendamment du temps d’intervention chez le client. Il a donc tout intérêt à garantir le fonctionnement optimal du système informatique pour apporter entière satisfaction à son client mais aussi pour garantir sa rentabilité.

L’automatisation de certaines tâches est une autre caractéristique clé chez un MSP qui lui permet d’être efficient et de gérer simultanément les SI de plusieurs clients.

Qui utilise les services d’un MSP pour gérer son informatique ?

Lorsqu’une entreprise fait appel aux services d’un MSP, elle choisit le périmètre des interventions qu’elle lui confie. Le champ d’actions du MSP est clairement établie dans le contrat de prestation de services qui lie les deux entités.

Globalement, on distingue deux scénarios et typologies d’entreprise qui ont recours aux services des MSP :

•  Les petites entreprises, de la TPE à la PME, délèguent en général la totalité de la gestion et la maintenance de leur SI. Dans ces structures qui ne possèdent pas de service informatique, le Managed Service Provider occupe la fonction de DSI (Directeur des  Systèmes d’Information). Le fournisseur de services managés permet à l’entreprise de bénéficier de compétences informatiques durables, sans avoir besoin de recruter.

En tant que MSP, SCIT propose une offre spécialement conçue pour répondre aux besoins IT des TPE / PME appelée MSP Boost. Cette solution clé-en main vous permet de confier la gestion de votre IT à nos experts en bénéficiant de solutions et services adaptés à votre activité.

• Les sociétés de plus grande taille font appel aux MSP soit pour bénéficier d’une expertise pointue sur un sujet spécifique (ex : cybersécurité, réseau Wi-Fi hautes performances…) pour lequel elles ne possèdent pas les compétences en interne. Soit pour soulager l’équipe informatique interne de tâches dites chronophages, afin de pouvoir se dégager du temps sur le reste de leurs missions.

Chez SCIT, nous proposons également des contrats de services à la carte, pour répondre à vos besoins et travailler en collaboration avec votre équipe informatique. Découvrez en plus sur notre page dédiée à notre expertise « Infogérance & services managés ».

En résumé, gardez en tête que la devise d’un MSP est « Mieux vaut prévenir que guérir ! ». En privilégiant le préventif plutôt que le curatif, vous limitez les coûts liés à la gestion de votre informatique et vous garantissez la sécurité et la compétitivité de votre entreprise.

Vous voulez confier la gestion de votre informatique à un MSP ? Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.